Handmade to order
Wir fertigen die meisten unserer Bekleidungsstücke erst nach Deiner Bestellung. So produzieren wir keine Überproduktion und müssen keine Ware wegwerfen. Zudem sparen wir Lagerkosten, was sich wiederum beim Kundenpreis bemerkbar macht.

Slow Fashion
Fast Fashion ist in hohem Maße an der Verschmutzung der Umwelt und der Ausbeutung von Mensch und Tier beteiligt.

Mit unseren Stricksachen folgen wir nicht irgendeinem kurzlebigen Trend, sondern versuchen Bekleidung so zu gestalten, dass sie noch nach langer Zeit gerne getragen oder weitergegeben werden kann.

Fully Fashioned
Alle Produkte werden formgestrickt (fully fashioned), d.h. die Formgebung entsteht durch Maschenabnahmen oder -zunahmen und nicht durch Schneiden und Vernähen. Das ist zwar zeitaufwendiger, schont jedoch in hohem Maße Ressourcen, vermeidet Müll und die Kleidungsstücke sitzen besser.

Sonderwünsche
Dadurch, dass wir alles selbst herstellen, können wir gut auf Deine Sonderwünsche eingehen. Wunschfarbe, außergewöhnliche Maße oder einfach nur der eine Pulli aber bitte mit dem Muster von der Mütze?
Fast alles ist möglich.

Verwendete Materialien / Wolle
Wir arbeiten ausschließlich mit natürlichen Materialien und verzichten bewusst auf die Verwendung von Garnen mit Polyamid-Anteil. Schafwolle ist immer garantiert mulesing frei. Zudem beziehen wir überwiegend  Wolle von Produzenten, die großen Wert auf eine tierfreundliche Haltung und Ernährung der Schafe und Alpakas legen, Mitarbeiter fair behandeln und bezahlen und sich auch um die Umweltaspekte bei der Wollherstellung kümmern und diese immer weiter verbessern.

GOTS zertifizierte Garne
Aufgrund eines fehlenden reichhaltigen Angebots am Markt verarbeiten wir noch nicht ausschließlich GOTS zertifizierte Garne. Wir beziehen den überwiegenden Teil unserer Garne jedoch von kleinen Wollproduzenten, die von der Haltung der Tiere bis zur Färbung und chemischen Behandlung der Wolle alle Produktionsschritte im Blick haben und bereits aus einer inneren Haltung heraus alle Bedingungen einer Zertifizierung erfüllen würden, sich die Zertifizierung aber schlichtweg nicht leisten können.

Mulesing free
Mulesing (auch Mulesierung) ist eine inakzeptable Praktik bei der Schafzucht, bei der den Lämmern ohne Betäubung Hautfalten entfernt werden um einem späteren Befall durch Fliegenlarven vorzubeugen. Viele Tiere verenden Qualvoll an den Verletzungen.
Wir beziehen ausschließlich garantiert Mulesing freie Wolle.

Größen
Genaue Größenangaben finden sich immer bei der Produktbeschreibung.

Mützen:
Der Kopfumfang (KU) wird dort gemessen, wo auch das Bündchen einer Mütze verläuft: über Stirn, Ohren und im Nacken. 

Wenn Du kein flexibles Maßband hast, kannst Du auf einen dicken Faden zurückgreifen und diesen dann an ein Lineal oder einen Zollstock anlegen und die Länge ablesen. 

Wollpflege
Ein häufiges Waschen der Wollprodukte ist meist nicht nötig. Lüften, auch gerne überdacht bei feuchtem Wetter, ist meist ausreichend.

Bei einer Wäsche gilt: nicht zu warm, nicht reiben, nicht wringen, nicht zum Trocknen auf die Heizung legen!

Empfohlen: Handwäsche bei maximal 30 Grad, in einem Handtuch aufgerollt vorsichtig ausdrücken, leicht in Form ziehen und liegend trocknen. 

Bei vertrauenswürdigen Waschmaschinen ist auch die Wäsche im Wollwaschprogramm möglich. 

Pilling
Die Knötchenbildung auf der Oberfläche von Stricksachen ist eine der wenigen Nachteile von natürlichen Wollprodukten. Leider lässt sie sich nie ganz vermeiden und ist auch kein Indikator für hochwertige oder minderwertige Ware.
Pilling entsteht vor allem da, wo die Wolle viel Reibung ausgesetzt ist, z.B. an der Innenseite von Ärmeln. Meist ist besonders weiche Wolle stärker anfällig als die etwas robustere und oft als kratzig empfundene Variante.

Sollte Pilling, insbesondere in der Anfangszeit, entstehen, so lassen sich die entstandenen Wollknötchen einfach mit einem Pillingkamm oder einem Fusselrasierer entfernen.

Reparieren statt neu kaufen
Am Nagel hängengeblieben? Über den Sommer Motten eingezogen?
Jedes Kleidungsstück wird im Alltag stark beansprucht und ab und zu kann man das auch sehen.
Bitte nimm Dir die Zeit dein hochwertiges Wollprodukt zu reparieren oder zu stopfen. Anleitungen dazu gibt es z.B. bei gängigen Video Channels.

Damit die Stelle unauffällig repariert werden kann, liegt jedem Produkt ein passender Reparaturfaden bei - meist ist damit das Hangtag am Kleidungsstück befestigt.

Verantwortung
Mit der Produktion von Waren wird die Umwelt belastet - auch bei Strickwaren "Made in Germany". Unsere Aufgabe ist es jedoch, dies so weit wie möglich zu reduzieren und bei der Produktion und dem Versand zu berücksichtigen. 
Was wir an dieser Stelle tun:
- Lieferanten wählen, denen ebenfalls Tierschutz-, Umwelt- und soziale Aspekte wichtig sind und dies auch anhand gelebter Praxis (oder Zertifizierung) belegen können
- Transportwege von Rohstoffen und Waren klein halten
- regenerative Energien nutzen und davon möglichst wenig
- Ressourcen schonende Herstellungstechniken anwenden
- nur  biologisch unbedenkliche Reiniger und Waschmittel einsetzen
- recycelte und umweltfreundliche Versandmaterialien wählen

Verpackung
Wir verwenden bei Fabrique Frileuse ausschließlich recyceltes und umweltfreundliches Papier- und Versandmaterial von der Visitenkarte über's Hangtag bis hin zum Aufkleber auf unserem Versandkarton aus Graspapier.

Versand / Lieferzeiten
Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post oder klimaneutral mit DHL. Die Lieferzeiten belaufen sich in der Regel auf 1 bis 3 Tage innerhalb Deutschlands. Jede Sendung wird mit einer Tracking-Nummer versendet.
Weitere Details kannst Du den Lieferbedingungen entnehmen.

Retouren / Widerruf
Selbstverständlich nehmen wir bei Nichtgefallen unsere Ware zurück. Bitte komme jedoch selbst für die Kosten des Rückversandes auf.
Um Retouren von vornherein zu vermeiden, kontaktiere uns bei Unsicherheiten bezüglich der Größe bitte vor der Bestellung. Wir beraten Dich gern.
Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch sind von der Rückgabe ausgeschlossen.